De zorg in ziekenhuizen kan aanzienlijk verbeteren als er meer structureel wordt geleerd van de ervaringsverhalen van patiënten. Ziekenhuizen zouden het actief verzamelen van deze verhalen moeten inbedden in de kwaliteitszorg, om er systematisch van te kunnen leren. Deze conclusie is afkomstig uit het onderzoeksrapport 'Sterke Verhalen uit het Ziekenhuis'. Dr.
↧