Minder onduidelijkheid voor 'laaggeletterden' In het voorjaar van 2013 zijn Antonius Ziekenhuis Sneek, Medisch Centrum Leeuwarden en ziekenhuis Tjongerschans (Heerenveen) gestart met een onderzoek van de communicatiemiddelen voor patiënten. Het gaat dan om folders, de website, de formulieren, het gesprek met de zorgverlener, en de bewegwijzering in het gebouw. Deze onderdelen in de communicatie werden getest op leesbaarheid en begrijpelijkheid.
↧
