De ondervraagden hebben verschillende definities voor het begrip gastvrijheid in de zorg. Een van de respondenten: 'Het draait om gastheerschap. De patiënt voelt zich welkom, hij heeft een wow-gevoel. Voor mij betekent het dat de zorg er niet moet uitzien als zorg. Mensen moeten zich veilig en vertrouwd voelen.' Een andere ondervraagde: 'Gastvrijheid is het geheel van sfeer, ambiance en benadering.
↧